Лесно връщане

Съгласно Закона за защита на потребителите, имате право да се откажете от поръчката без да посочвате причина в срок от 14 календарни дни от получаване на продукта.

Заявките за връщане, подадени след изтичане на 14-дневния срок, не могат да бъдат приети, освен ако продуктът не е дефектен или не отговаря на описанието.

За да заявите връщане, свържете се с нашия екип по имейл или чрез формата за контакт. Посочете номера на поръчката и причината за връщането (по желание).

Нашият екип ще ви потвърди заявката и ще ви предостави инструкции за изпращане на продукта обратно.

Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналната си опаковка, неизползван и без следи от употреба.

Аксесоари, документи, етикети и всички включени компоненти трябва да бъдат налични. Продукти, върнати непълно или с явни следи от употреба, може да не отговарят на условията за пълно възстановяване на сумата.

При стандартно право на отказ съгласно закона, разходите за обратното изпращане са за сметка на клиента, освен ако не е уговорено друго или продуктът е дефектен по наша вина.

Ако продуктът е изпратен грешно или е дефектен, ние покриваме разходите за връщане.

След като получим и проверим продукта, ще обработим възстановяването на сумата в срок до 14 работни дни.

Сумата се възстановява по същия начин, по който е извършено плащането — по карта или в брой при наложен платеж.

Ако имате допълнителни въпроси или нужда от помощ при процеса на връщане, нашият екип е на ваше разположение. Свържете се с нас — ще намерим решение заедно.